Version de travail. Brouillon à faire valider avant mise en production. Mentions [ … ] à compléter.
Responsable du traitement
L’éditeur du site (voir Mentions légales). Contact pour toute question relative aux données : [email protected].
Données que nous traitons
- Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
- Commande et personnalisation : articles commandés, et pour la broderie : le texte, la police, la couleur du fil, le motif et, le cas échéant, le logo que vous fournissez.
- Paiement : le paiement est traité par Stripe et par PayPal. Nous ne collectons ni ne stockons vos numéros de carte bancaire.
- Compte client : identifiants et historique de commandes (si vous créez un compte).
- Navigation : adresse IP, journaux de connexion, cookies (voir la Politique de cookies).
Finalités et bases légales (art. 6 RGPD)
- Gérer les commandes, la fabrication personnalisée, la livraison et le service après-vente — exécution du contrat.
- Établir les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site — intérêt légitime.
- Répondre à vos demandes via le formulaire ou l’e-mail de contact — mesures précontractuelles / intérêt légitime.
- Vous envoyer des actualités par e-mail, si vous l’avez accepté — consentement.
- Déposer des cookies non essentiels — consentement.
Destinataires et sous-traitants
Hébergeur du site, Stripe (paiement), PayPal (paiement), transporteur [À COMPLÉTER], et le cas échéant un outil d’e-mailing et un outil de mesure d’audience. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Transferts hors Union européenne
Stripe et PayPal peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Commandes et contrats : 5 ans.
- Pièces comptables : 10 ans.
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
- Compte client : jusqu’à sa suppression par vous ou après une période d’inactivité prolongée.
- Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et des accès restreints. Aucune mesure n’offre toutefois une sécurité absolue.
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER].